Qual o valor dos bilhetes?
Normal: 20€
+ 65 anos e Mob. Condicionada: 15€ - Deve selecionar no processo de compra os descontos aplicáveis
Grupos + 4 pessoas: 15€/pax - Deve selecionar no processo de compra os descontos aplicáveis
Bilhete pago para crianças a partir dos 4 anos
1€ por bilhete reverte para a Terra dos Sonhos

O que devemos levar na nossa visita?
Devem levar o vosso bilhete (em formato digital ou impresso) acompanhado sempre do documento de identificação da pessoa responsável pela aquisição dos bilhetes.

Os bilhetes esgotaram. Como posso visitar o local?
Registem-se na Homepage para receber a nossa Newsletter e terem acesso a todas as novidades relativamente a novos bilhetes e/ou novas localizações do The Sweet Art Museum.

Podemos trocar ou devolver o nosso bilhete?
Os bilhetes podem ser trocados mas não podem, em circunstância alguma, ser devolvidos.
Para trocas a efetuar antes ou depois data da compra inicial, contactar a Ticketline (707 234 234).
Para trocas a efetuar no dia da visita e no local, devem p.f.v dirigir-se à bilheteira.
Os bilhetes apenas serão trocados mediante disponibilidade.

O que devemos fazer à chegada?
Ao chegarem ao The Sweet Art Museum, devem dirigir-se à entrada e esperar as indicações dadas pelo staff.

Qual a duração da visita?
A visita tem a duração aproximada de 60 minutos. Por forma a garantir uma visita sem muito tráfego, entram no espaço grupos de 15 pessoas de 15 em 15 minutos. A única sala que tem um período estipulado de 10 minutos é a primeira sala do Museu - a Splash Mallow Pool. Ao terminar o tempo em questão, os visitantes são convidados a passar para a sala seguinte e assim sucessivamente até chegarem ao fim da visita.

Posso repetir uma sala ou a visita?
1 bilhete corresponde a 1 única visita. Dá acesso a todas as salas mas após passarem para a sala seguinte, os visitantes não poderão voltar atrás no percurso nem começar a visita do início.

Podemos levar crianças de qualquer idade?
As crianças podem visitar o The Sweet Art Museum sendo que não aconselhamos a visita a menores de 3 anos de idade. Não existe lugar para guardar carrinhos de bebés nem outros objetos de grandes dimensões. Existe um parque no exterior para carrinhos de bebés.

O que podemos levar connosco para visita?
Evitem levar convosco sacos ou mochilas de grandes dimensões ou volume. Levem a vossa máquina fotográfica ou smartphone com bateria e muita memória livre!

O que é proibido levar connosco para a visita?
Material profissional de fotografia, iluminação e tripés;
Adereços com grande volume;
Carrinhos de bebé;
Animais;
Bebidas alcoólicas;
Alimentos;
É expressamente proibido fumar no local.

Alertamos para o facto de não existir Bengaleiro no local nem ser possível guardar malas de viagens, carrinhos de bebés ou outros objetos de grandes dimensões.

Existem casas-de-banho no The Sweet Art Museum?
Sim, existem 3 casas-de-banho, localizadas na zona exterior à exposição. Uma das casas-de-banho é reservada para pessoas com mobilidade reduzida.

Onde fica localizado o The Sweet Art Museum?
O The Sweet Art Museum fica localizado na Rua José Domingos Barreiros, Nº2F Armazém 5 - 1950-161, Marvila - Lisboa. Perto do Convento do Beato.

Qual o horário do The Sweet Art Museum?
Quarta, Quinta, Sexta: 11h - 21h (última entrada às 20h)
Sábados, Domingos e Feriados: 10h - 20h (última entrada às 19h)
Encerra às Segundas e Terças (para eventos, escolas e visita de Instituições de Solidariedade Social)

Para eventos privados, que podem ter lugar no espaço depois das 21h ou no dia de Encerramento, contactar events@sweetartmuseum.com. Para candidaturas de Associações, contactar media@sweetartmuseum.com

Devemos chegar ao local com algum tempo de antecedência?
Devem entrar no espaço na hora reservada, com uma antecedência mínima de 15 minutos. Por exemplo, se reservar o seu bilhete para as 13h deverá chegar entre as 12h45 e as 13h15, no máximo.
O bilhete é apenas válido para o dia e hora selecionados aquando da compra do mesmo.
Se chegarem atrasados ou quiserem aceder ao espaço noutro dia e/ou horário, o bilhete não será válido sem que haja alteração junto da Ticketline ou da nossa Bilheteira.

Vamos poder provar doces no The Sweet Art Museum?
Sim. Vão existir 3 degustações ao longo da visita, em algumas das salas.

Existe merchandising no The Sweet Art Museum?
Sim, existe, e algum será exclusivo do espaço!

Quantos bilhetes posso comprar?
Cada pessoa pode comprar até 10 bilhetes.

Existe alguma APP do The Sweet Art Museum?
Existe! Podem (e devem!) fazer o download da mesma na Apple Store e na Google Play.

O que vamos poder fazer durante a visita?
Durante a visita vão poder ter acesso a 8 salas e usufruir, em algumas delas, de experiências digitais diferentes.
Vão ainda poder realizar a degustação de alguns doces, tirar fotografias em todos os espaços disponíveis, entrar numa piscina de marshmallows (mas não, não são para comer), ouvir música e para saberem mais… só visitando!

Podemos fotografar o espaço?
É permitido tirar fotografias e não só podem, como devem fazê-lo - apenas não poderão recorrer a material profissional de fotografia.
Sessões fotográficas comerciais ou de produto, entrevistas e sessões de media deverão ser previamente aprovadas pelo The Sweet Art Museum - para o efeito, enviem p.f.v a vossa solicitação para media@sweetartmuseum.com.